นโยบายการยกเลิก

ระดับนโยบายการยกเลิก

ยืดหยุ่น

คืนเงินเต็มจำนวน 24 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน

• ยกเลิกฟรีได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน
• คืนเงินค่าที่พักเต็มจำนวน
• ค่าธรรมเนียมบริการอาจไม่คืนภายใน 24 ชั่วโมง

ปานกลาง

คืนเงินเต็มจำนวน 5 วันก่อนเช็คอิน

• ยกเลิกฟรีได้ถึง 5 วัน (120 ชั่วโมง) ก่อนเช็คอิน
• คืนเงินค่าที่พักเต็มจำนวน
• คืนเงิน 50% สำหรับการยกเลิก 1-5 วันก่อนเช็คอิน

เข้มงวด

คืนเงิน 50% ภายใน 7 วันก่อนเช็คอิน

• คืนเงิน 50% ถึง 7 วันก่อนเช็คอิน
• ไม่คืนเงินภายใน 7 วันก่อนเช็คอิน
• แนะนำสำหรับการเข้าพักระยะยาว

เข้มงวดพิเศษ

ไม่คืนเงินภายใน 30 วันก่อนเช็คอิน

• คืนเงินเต็มจำนวนถึง 30 วันก่อนเช็คอิน
• ไม่คืนเงินภายใน 30 วันก่อนเช็คอิน
• เหมาะสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยวและกิจกรรมพิเศษ

วิธีการยกเลิกการจอง

1. ไปที่การจองของคุณ — ไปที่ “การจองของฉัน” ในบัญชีของคุณ
2. เลือกการจอง — ค้นหาและเลือกการจองที่คุณต้องการยกเลิก
3. ตรวจสอบนโยบาย — ตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและจำนวนเงินที่คืน
4. ยืนยันการยกเลิก — ยืนยันการยกเลิกและรับรายละเอียดการคืนเงิน

ระยะเวลาการคืนเงิน

• ดำเนินการยกเลิก — ทันที
• เริ่มต้นการคืนเงิน — 1-2 วันทำการ
• ธนาคารดำเนินการ — 3-7 วันทำการ
• เงินพร้อมใช้ — 7-14 วันทำการ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ

• ค่าธรรมเนียมบริการและภาษีอาจไม่สามารถคืนได้
• การยกเลิกต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา
• กรณีพิเศษ (ภัยพิบัติ ปัญหาสุขภาพ) อาจได้รับการพิจารณาพิเศษ
• ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือหากมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิก